Les propriétaires de petites entreprises savent que pour identifier les tendances majeures susceptibles de les affecter, il peut être utile de détecter ou de passer à côté d’une tendance qui fait la différence entre une année record et une autre que nous préférerions oublier. D’après ce que nous avons vu en 2018, il est possible de faire des prévisions éclairées sur l’année à venir.

Dans « 4 tendances sur le lieu de travail que chaque petite entreprise devrait connaître d’ici 2019 », David Abramson, vice-président à la croissance d’Upwork, présente quatre tendances clés susceptibles d’avoir une incidence sur les petites entreprises au cours de la prochaine année.

1. Gen-Z est la génération à connaître

Passez à la génération du millénaire. Au cours des prochaines années, la génération Z sera la génération qui dictera le succès d’une entreprise, tant du point de vue du marketing que de celui de l’embauche. Né entre 1997 et 2016, ce groupe de 86 millions de personnes férues de technologie devrait représenter 40% de tous les consommateurs d’ici 2020 . Que vous construisiez une équipe de vente ou recrutiez des talents techniques, adaptez votre stratégie marketing et préparez-vous à ces nouvelles recrues en 2019.

2. Une embauche judicieuse aidera les entreprises à se faire concurrence pour attirer les meilleurs talents

De nos jours, le paysage concurrentiel de l’embauche peut être particulièrement difficile pour les petites entreprises à la recherche de candidats de qualité. En effet, pour attirer les meilleurs talents, ils doivent concurrencer les salaires plus élevés et les avantages plus riches que les grandes organisations peuvent offrir. Pour recruter ces personnes talentueuses, les petites entreprises devront offrir des avantages plus créatifs, des conditions de travail flexibles et faire preuve d’un véritable engagement en faveur de l’équilibre travail-vie des employés.

3. Le travail à distance sera la nouvelle norme

Des études ont montré que les employés travaillant à distance peuvent être plus productifs que ceux du bureau. Ils peuvent également aider à réduire les coûts d’exploitation et ont tendance à augmenter le nombre de journées complètes. En conséquence, de nombreuses petites entreprises permettent non seulement des scénarios de travail à distance, mais les encouragent. Le moment est venu pour les petites entreprises d’adopter des politiques plus flexibles, car le travail à distance ne va s’accélérer que si la technologie le rend plus réalisable et plus avantageux.

4. L’intelligence artificielle aidera les petites entreprises à rationaliser davantage

L’intelligence artificielle (IA) et les algorithmes d’apprentissage automatique ne font plus partie de la science-fiction: ils font partie de notre quotidien, alimentant la technologie derrière des fonctionnalités auxquelles nous nous attendions, telles que les recommandations Netflix et les suggestions Amazon.

AI aide également les entreprises à fonctionner de manière plus intelligente et plus efficace. Pour le marketing en particulier, AI peut aider les entreprises à adapter leurs relations avec les clients, en optimisant tout, des annonces sur les réseaux sociaux aux campagnes par courrier électronique personnalisées. Mais ce n’est pas tout; AI peut automatiser manuellement des processus longs et fastidieux, nivelant les conditions de concurrence pour les petites entreprises et créant le potentiel de quelque 58 millions de nouveaux emplois nets d’ici 2022 – autant de bonnes raisons de garder l’œil sur AI.

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